Oproepkracht Ticketing & FANdesk

Ben jij de oproepkracht Ticketing & FANdesk die actief mee wil bouwen aan de afdeling Ticketing & FANdesk ? Heb jij interesse in klantenservice, administratief onderlegd en klaar voor een nieuwe uitdaging? Dan is dit jouw kans om een transfer te maken naar PSV.

Eendracht maakt macht. Daar is PSV op gebouwd. Het is ons DNA en we stralen dat gedachtegoed niet alleen uit op de (internationale) velden, maar ook daarbuiten. PSV geldt als een van de meest vooraanstaande clubs van Nederland. De club kent een rijke historie, zal constant streven naar prestaties in de Nederlandse top en heeft ambities op Champions League-niveau.

Om onze organisatie en kwaliteit naar onze fans naar een hoger niveau te brengen, zijn we op zoek naar enthousiaste kandidaten voor de functie van Oproepkracht Ticketing & FANdesk.

Wat is de afdeling Ticketing & FANdesk?
Als oproepkracht bij Ticketing & FANdesk maak je onderdeel uit van een gezellig en hardwerkend team. Deze afdeling is het centrale loket waar alle supporters met vragen terecht kunnen, onder andere op het gebied van Ticketing, Museum & Tours en de FANclub. Tevens worden ook alle andere voorkomende vragen door deze afdeling in behandeling genomen en zal je in de praktijk ook veel bezig zijn met operationele taken rondom ticketverkoop en mailings inzake wedstrijdtickets van PSV 1, Jong PSV, PSV Vrouwen, etc.

Wat ga je doen als Oproepkracht Ticketing & FANdesk?

Als oproepkracht PSV Ticketing/PSV FANdesk voer je operationele taken uit ten behoeve van de afdeling PSV Ticketing en PSV FANdesk. Samen met je collega’s verzorg je de eerstelijns klantvragen van supporters. Jij bent verantwoordelijk voor het beantwoorden van vragen via verschillende kanalen, zoals telefoon, e-mail, website, whatsapp en social media. Op wedstrijddagen van PSV 1, Jong PSV en PSV Vrouwen verricht je baliewerkzaamheden. Jouw kennis van het voetbal en de club zorgen ervoor dat je de fans van de juiste informatie kunt voorzien en hen een
geweldige service-ervaring kunt bieden.

Je profiel als Oproepkracht Ticketing & FANdesk:
• Enthousiast
• Affiniteit met sport en voetbal
• Goede beheersing van de Nederlandse taal
• Klantgerichte houding
• Zelfstandig
• Teamspeler
• Flexibele instelling

Daarnaast vinden we het belangrijk dat je jezelf herkent in de kernwaarden die horen PSV. Dat zijn: prestatiegericht, gastvrij, betrouwbaar, sociaal betrokken en innovatief.

Wat kunnen we je bieden:
Naast het feit dat je kunt werken bij de mooiste club van Nederland met gezellige collega’s, bieden we je het volgende:
• Een marktconforme vergoeding;
• Ontvang je 20% korting op al je aankopen in de PSV FANstore;
• Een officiële PSV Stadion Tour;
• Maak je bij het werken op wedstrijddagen onderdeel uit van de algehele wedstrijdbeleving;
• Vieren we samen successen.

Solliciteren?

Hebben we je interesse gewekt en herken je jezelf in bovenstaand profiel? Dan ontvangen wij graag jouw CV en motivatiebrief. Goed om te weten is dat Driessen als uitzendbureau onze partner is bij de werving & selectie. De sollicitatieprocedure loopt via Driessen HRM. Solliciteren kan via:
https://www.driessen.nl/vacatures/bijbaan-ticketverkoper-psv-29085

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.