Oproepkracht Ticketing & FANdesk

⚽ Werken bij PSV betekent werken in het hart van de topsport
PSV is een van de meest toonaangevende voetbalclubs van Nederland. Een club met een rijke historie, gedreven ambitie en de wil om elke dag een stap vooruit te zetten. Die topsportmentaliteit voel je niet alleen op het veld, maar ook daarbuiten.

In een omgeving waar altijd iets gebeurt, is geen dag hetzelfde. Wedstrijden, processen en supportersbeleving vragen om flexibiliteit, samenwerking en verantwoordelijkheid. Of je nu werkt in het Philips Stadion of op PSV Campus De Herdgang: jouw bijdrage bepaalt mede de kwaliteit van de fanbeleving. Past ambitie, tempo en teamwork bij jou? Dan pas jij bij PSV.

⚽ Wie ben jij?

Als Oproepkracht Ticketing & FANdesk versterk jij de afdeling die het kloppend hart vormt van onze supportersservice. Ticketing & FANdesk is het centrale loket waar fans terecht kunnen met al hun vragen over o.a. Ticketing, Museum & Tours en de FANclub. Je werkt in een enthousiast en hecht team waar samen lachen én hard werken hand in hand gaan.

⚽ Wat ga je doen?

In deze oproepfunctie ben je flexibel inzetbaar en werk je zowel op kantoor als op wedstrijddagen. Jij helpt supporters via verschillende kanalen (telefoon, e-mail, website, WhatsApp en social media) en staat op wedstrijddagen klaar aan de balie.

Daarnaast ondersteun je de operationele werkzaamheden binnen Ticketing, zoals het verwerken van ticketverkoop, administratieve taken en het versturen van mailings rondom wedstrijden van PSV 1, Jong PSV en PSV Vrouwen.

⚽ De (hoofd)taken voor jouw positie als Oproepkracht Ticketing & FANdesk

• Beantwoorden van eerstelijns supporter-vragen via diverse kanalen
• Baliewerkzaamheden op wedstrijddagen
• Ondersteunen bij ticketverkoop en administratieve processen
• Uitvoeren van operationele taken rondom wedstrijden
• Fans voorzien van de juiste informatie en een uitstekende servicebeleving
• Meedenken over verbeteringen in processen en fansupport

⚽ De ideale match voor ons team

•        Enthousiast en klantgericht

•        Affiniteit met sport en voetbal

•        Goede beheersing van de Nederlandse taal

•        Je werkt zelfstandig én bent een echte teamspeler

•        Flexibel inzetbaar (incl. wedstrijddagen)

•        Administratief vaardig

•        Affiniteit met de PSV App of IT is een pré

•        Inzetbaar op wedstrijddagen van PSV 1, Jong PSV en PSV Vrouwen

Competenties die jij meebrengt:
• Je voelt je verantwoordelijk
• Je bent enthousiast
• Je bent flexibel
• Je werkt gestructureerd
• Je houdt overzicht, ook wanneer het druk is

Daarnaast vinden we het belangrijk dat jij je herkent in de kernwaarden die bij PSV horen:
prestatiegericht, gastvrij, betrouwbaar, sociaal betrokken en innovatief.

⚽ Werken bij PSV

Bij PSV werk je op een unieke locatie: het iconische Philips Stadion. Je maakt deel uit van een team waarin samenwerken vanzelfsprekend is. We zijn trots op onze cultuur waarin iedereen zich welkom, gewaardeerd en gerespecteerd voelt. Eendracht maakt macht.

⚽ Dit bieden wij jou

• Een marktconforme vergoeding
• 20% personeelskorting in de PSV FANstore
• Een officiële PSV Stadiontour
• Onderdeel zijn van de wedstrijdbeleving op wedstrijddagen
• Gezellige collega's én het vieren van successen
• Je komt te werken bij de mooiste club van Nederland

⚽ Maak jij de transfer naar PSV?

Ben je enthousiast geworden en herken je jezelf in dit profiel? Solliciteer dan via onze partner Driessen HRM:

👉 https://www.driessen.nl/vacatures/bijbaan-ticketverkoper-psv-29085

Acquisitie naar aanleiding van deze advertentie wordt niet op prijs gesteld.